Onze garanties

Kwaliteitsvolle service

Uw fiets wordt bij ons door goed opgeleide vakmannen hersteld.
Voor al uw vragen omtrent fietsen en fietsaccessoires kunt u ook steeds bij ons terecht.

Vijf dagen per week geopend
Wij zijn door de weeks geopend van 09u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 18u00.

Zaterdag is de winkel open van 10u00 tot 17u00.
Voor onze vakantieplanning: zie onderaan de pagina.

30 dagen ruilrecht

Als extra service kan elke klant het aangekochte product binnen de 30 dagen inruilen.
Je kan het product inruilen voor een ander artikel of je krijgt een tegoedbon.

Voorwaarden:

• Het product dient in de originele verpakking teruggebracht te worden (uitgezonderd voor Bontrager).
• Het product mag niet gebruikt, geopend, bevuild of beschadigd zijn (uitgezonderd Bontrager).
• Indien het product speciaal op vraag van de klant werd besteld geldt er geen ruilrecht (uitgezonderd Bontrager).
• De klant moet in het bezit zijn van het aankoopbewijs van het product.
• Het ruilrecht is niet van toepassing op fietsen, fietsendragers, Cyclon Producten, voedings- en verzorgingsproducten.

15 jaar ervaring

Yannick en Johnny zijn reeds meer dan 15 jaar actief in de fietsensector.
Met de opgedane kennis en ervaring kunnen zij u perfect bijstaan met al uw problemen en vragen omtrent fietsen en accessoires.

48 uur service

Wij garanderen dat uw fiets binnen de 48 uur hersteld wordt en klaar staat voor afhaling.
Indien je uw fiets sneller terug wenst kunnen wij de herstelling binnen de 24 uur uitvoeren, mits het betalen van 25 euro extra.

Voorwaarden:

Deze service is alleen gegarandeerd als alle onderdelen voor de herstelling in onze winkel aanwezig zijn. Als de onderdelen moeten worden besteld gaat de service in op het moment dat de bestelde onderdelen geleverd zijn.

Bezorg ons uw contactgegevens zodat we u kunnen emailen, smsen of bellen wanneer de fiets klaar staat voor afhaling.

De 48 uur service kan uitsluitend gegarandeerd worden als u een afspraak maakt zodat we de herstelling kunnen opnemen in onze agenda.

Bij het langs komen zonder afspraak wordt de 48 uur service gegarandeerd vanaf het eerste beschikbare tijdstip in onze agenda.

De 24 uur express service kost 25 euro extra omdat dit overwerk genereerd. De herstelling moet in dit geval aan een reeds volle werkdag toegevoegd worden.

Wat als we de 48 uur service niet kunnen garanderen?

U ontvangt een tegoedbon ter waarde van 10 euro.

Wat als we de 24 uur service niet kunnen garanderen?

U ontvangt een tegoedbon ter waarde van 25 euro.